A proposito di noi | Les Clefs Dor

Siamo lieti di darvi il Benvenuto nell’area digitale dei Concierge Clefs d’Or della Città Eterna.

Scoprirai il mondo dei Concierges Clefs d’Or, la loro identità e le realtà in cui si muovono.
E’ uno spazio di approfondimento e di informazioni rivolto al nostro ospite ideale, ed è anche lo strumento con cui la nostra associazione parla del “Valore Aggiunto” che la figura del concierge apporta in hotel.

Padrone di casa affianco al Management Alberghiero.

l’Italia insieme a Francia e Svizzera nel lontano 1956 diedero vita alle Les Clefs d’Or.

A Roma come in ogni altro angolo del pianeta dove è presente un Hotel a 5 stelle, un concierge Clefs d’Or sta già aspettando per accogliervi.

Le chiavi sul Bavero della giacca sono il nostro segno distintivo.

Racchiudono l’essenza della nostra professione.

Sono le Chiavi per aprire porte, per realizzare connessioni, ma anche le Chiavi per esplorare sogni, desideri nascosti, bisogni inespressi.
Sono le Chiavi per sintonizzarci con il cuore dei nostri Ospiti.

Chiedi al tuo concierge di parlare delle sue Chiavi. Racconterà della passione e dell’amore per il mestiere più bello al mondo: l’Accoglienza.

Metti alla prova il tuo concierge Clefs d’Or, sarai affascinato dai suoi aneddoti e dalle sue capacità di Storyteller

Il Concierge Clefs d’Or è il padrone di casa e l’ambasciatore della città.
Si occupa dei suoi ospiti già dalla prenotazione e fino dopo la loro partenza.
La sua esperienza e la conoscenza del territorio sono un valore aggiunto nel servizio alberghiero.

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HEADQUARTER
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SARDINIA

UIPA

Vent’anni fa il nostro sodalizio si è reso protagonista di un cambiamento epocale che ci ha visto artefici di un sostanziale processo d’identità professionale, terminato nel 2020 col censimento dei propri iscritti.

Un percorso lungo e faticoso che ha visto i diversi presidenti nazionali alternatisi alla guida dell’associazione lungo questo periodo, protesi alla continua ricerca del grado ottimale per rinnovarsi, reinventarsi e sapersi adattare a nuove situazioni.

Un processo fondamentale col quale consolidare le proprie fondamenta basate sull’altissimo grado di professionalità e sui valori etici e morali che consentono ai nostri concierges di offrire, ogni giorno ai propri Ospiti, un servizio di altissimo livello.

L’arte dell’Accoglienza ci accompagna fin dalla nostra nascita e oggi, grazie al supporto della tecnologia, ne abbiamo affinato le sue peculiarità, consentendo ad ognuno di noi la possibilità di rendere magica e indimenticabile la permanenza di chi soggiorna nelle nostre Case.

Questo sito di nuova concezione è stato creato per far conoscere ai visitatori la nostra professione, il nostro ruolo e la nostra mission, ma anche per immergersi in un territorio ricco di storia, arte, cultura, tradizioni e bellezze naturalistiche senza pari al mondo.

Sono convinto che i nostri giovani colleghi ne sapranno fare buon uso durante le loro interazioni con gli Ospiti e con tutti i Colleghi sparsi in tutto il mondo. Così come sono certo che la navigazione tra le sue pagine sarà utile e gradevole, ma soprattutto, fondamentale per assaporare il piacere di scoprire al suo interno le storie e i suggerimenti che solo un Concierge Clefs d’Or sa dare.

Vittorio Talvacchia
Presidente Les Clefs d’Or Italiane